一纸证明拖50天,"业务不精"的表明让谁酡颜?

国内新闻 2019-06-13 10:04138

  【社评】一纸证明拖50天,“业务不精”的表明让谁酡颜?

  50天办一张无犯法记录证明,应该只是个案,但通过它,所有处所和部分都该掂量掂量:本身的业务是否能干?对放管服改良的精力和“伶俐政务”的内在了解到位吗?在提高服务效率、管理效能这条赛道上,本身跑得领先照旧落伍?

  6月5日,《中国青年报》报道了河北石家庄一市民为在海外事情的儿子开具无犯法记录证明,被拖50天一事。6月10日该报后续报道说,对此,石家庄市公安局与桥西区纪委已别离创立观测组。相关认真同志暗示:第一次,这名市民咨询了派出所一位女辅警,女辅警由于业务不能干,提出需要居住证明;第二次,当事人在派出所楼道问了一名民警,这名民警也业务不能干,未汇报其正规的治理流程;第三次去的时候,才得以正常治理。

  开一张“无犯法记录证明”有多巨大?2016年8月,公安部等12部分连系出台《关于改造和类型公安派出所出具证明事情的意见》,个中在“无犯法记录证明”一项明晰,“国民因治理出国(境)事务需要,可以申请查询本人有无犯法记录。”

  2018年,公安部拟定出台的《公安派出所出具证明“五个一律”事情划定》中划定,切合出具条件且可以或许就地出具的,应就地出具证明;对群众有非凡需要的,应“特事特办”,最大限度地缩短时限;可以或许内部核查的,一律不再要求群众提供证明质料;推进部分间信息共享核查,从源头上淘汰开具证明的需求……划定的精力很明晰,要最大限度地提高证明出具和办结效率,只管不贫苦、少贫苦黎民。

  上述新闻事件中,市民跑了3趟居委会、3趟派出所、1趟街道服务处,接打市长热线电话11次,通过居住小区微信群反应多次,被拖了50天,且其儿子因此从海外赶回海内,来回两万多公里。

  涉事派出所给出的表明是辅警、民警“业务不能干”,应该确实是实情,但总让人感受差池劲。

  既然业务不能干,为什么不历来服务的群众说清楚、找个能干业务的问大白,而非要不能干装能干、给人指瞎道?去了三次碰上两个“业务不能干”的,这概率是不是有点大?对这些业务不精的人,相关单元就放任他们在服务大厅里煞有介事地给服务群众“解疑释惑”?

  “业务不能干”只是对外的一种表明,言外之意——我都认可我程度有限了,你还能怎么样?说到底,“业务不能干”背后照旧处事意识问题、事情作风问题。

  时下,把放管服改良推向纵深,推进“互联网+政务处事”已是局面所趋。各级各地职能部分都在你追我赶地践行“顿时办”“一次办”“零跑腿”“让黎民服务像‘网购’一样利便”等要求,相关新闻也都是以“服务时间大幅缩减”“秒办”“秒批”为亮点。有报道显示一些处所的“无犯法记录证明”可以在网上治理,上海一派出所所长还曾给要求开具这个证明的企业留言称其是“霸王行为”。

  没有比拟就没有伤害。假如说推进放管服改良、打造“伶俐当局”是一场赛跑的话,那么曾经同一起跑线上的选手们,如今已然拉开了不小的间隔。能“秒”办、能“网”办、能“一次搞定”的,都是深谙大数据运行和处事黎民真谛的好手,而那些跑三步退两步、一会儿走一会儿停,处事时长仍以“月”以“年”计较的,都是拖后腿的选手。

  50天办一张无犯法记录证明,应该只是个案,但通过它,所有处所和部分都该掂量掂量:本身的业务是否能干?对放管服改良的精力和“伶俐政务”的内在了解到位吗?在提高服务效率、管理效能这条赛道上,本身跑得领先照旧落伍?

  林琳

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